الشحن
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
شكرًا لتسوّقكم مع Bangili. نحرص على تجهيز طلبكم بعناية وتوصيله بأسرع وقت ممكن.
توضّح سياسة الشحن هذه خيارات التوصيل لدينا، ورسوم الشحن، وإجراءات تنفيذ الطلبات.
1. الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة
نوفر التوصيل إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
التوصيل القياسي: 6 دولار
توصيل مجاني للطلبات بقيمة 50 دولارًا فأكثر
يُقدّر وقت التوصيل القياسي داخل الإمارات بـ 1-2 يوم عمل.
2. الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي
نشحن حاليًا إلى المملكة العربية السعودية والبحرين وعُمان والكويت وقطر.
التوصيل القياسي: 10 دولار
توصيل مجاني للطلبات بقيمة 75 دولارًا فأكثر
يُقدّر وقت التوصيل لدول مجلس التعاون الخليجي بـ 3-5 أيام عمل. أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الوجهة وعمليات شركة الشحن.
3. الشحن الدولي
نشحن دوليًا إلى مجموعة واسعة من الوجهات.
تختلف رسوم الشحن الدولي وأوقات التوصيل التقديرية حسب الوجهة. سيتم عرض رسوم الشحن المطبّقة والمدة التقديرية للتوصيل عند إتمام الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص تفرضها الدولة الوجهة. هذه الرسوم غير مشمولة في أسعار الشحن الخاصة بـ Bangili، وهي من مسؤولية المستلم حيثما ينطبق ذلك.
4. تجهيز الطلبات
تتم معالجة الطلبات بعد استلام الدفع بنجاح وقبول الطلب.
الطلبات التي تُقدَّم خارج ساعات العمل المعتادة، أو في عطلة نهاية الأسبوع، أو خلال العطلات الرسمية، قد تتم معالجتها في يوم العمل التالي.
بمجرد شحن طلبكم، ستصلكم رسالة تأكيد شحن ومعلومات تتبّع الشحنة حيثما كانت متوفرة.
5. عنوان التوصيل
يُرجى التأكد من دقة واكتمال عنوان التوصيل وبيانات التواصل عند تقديم الطلب.
إذا لاحظتم خطأً في بيانات التوصيل، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر hello@bangili.com.
سنبذل قصارى جهدنا لتعديل البيانات قبل الشحن، لكن لا يمكننا ضمان إمكانية تعديل بيانات التوصيل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
6. تأخّر التوصيل
رغم سعينا لتوصيل الطلبات ضمن المدة التقديرية، قد يحدث تأخير أحيانًا بسبب عمليات شركة الشحن، أو الأحوال الجوية، أو العطلات الرسمية، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا المعقولة.
إذا لم يصل طلبكم خلال المدة التقديرية للتوصيل، يُرجى التواصل معنا لمتابعة الأمر.
تبقى حقوقكم القانونية المتعلقة بالبضائع المتأخرة أو غير المُسلَّمة دون تأثير.
7. الطلبات التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة
إذا وصل طلبكم تالفًا، أو كان يحتوي على منتج غير صحيح، أو بدا أنه فُقد أثناء التوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر hello@bangili.com.
بالنسبة للطلبات التالفة أو غير الصحيحة، يُرجى تزويدنا برقم الطلب وصور للمنتج والتغليف، إن أمكن، لمساعدتنا في حل المشكلة بكفاءة.
سنقوم بالتحقيق وتقديم الحل المناسب وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا وقوانين حماية المستهلك المعمول بها.
8. الإرجاع والاستبدال
للاطلاع على معلومات استبدال المقاس، والمنتجات التالفة، وضمان الكسر لمدة 30 يومًا، يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال.
يُرجى التواصل معنا قبل إعادة أي منتج حتى نتمكن من تزويدكم بالتعليمات المناسبة.
9. معلومات التواصل
لأي استفسارات حول الشحن أو التوصيل أو طلب قائم، يُرجى التواصل معنا عبر hello@bangili.com.
العنوان المسجّل: مكتب 301-133، البرشاء الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
رقم الرخصة التجارية: 1632912
Bangili هو الاسم التجاري لشركة MAYA CROWN TRADING L.L.C.