معلومات مفيدة

الأسئلة الشائعة

ماذا تعني كلمة "Bangili"؟

"Bangili" تعني «سوار» باللغة السواحيلية. وكل سوار منها مصنوع من الخرز ومستوحى من علم، لتتمكن من ارتداء هويتك وحمل الأماكن التي تنتمي إليها.

من يصنع أساور Bangili؟

يُصنع كل سوار Bangili يدويًا في كينيا بأيدي نساء الماساي الماهرات، باستخدام تقنيات الخرز التقليدية، مما يوفّر فرصًا اقتصادية حقيقية من خلال حرفتهن.

ما هو فن الخرز التقليدي لدى الماساي؟

يُعدّ فن الخرز جزءًا من ثقافة الماساي منذ أجيال. تصنعه النساء تقليديًا، ويُستخدم للتعبير عن الهوية والمجتمع والانتماء من خلال الألوان والأنماط والتصاميم.

تتوارث الأجيال هذه الحرفة، وغالبًا ما تُتعلّم من الأمهات والجدات ونساء المجتمع. ويقدّم Bangili هذا التراث في تصميم عصري مع الاحتفاء بالحرفية وراء كل قطعة.

كيف يُحدث شرائي أثرًا؟

كل سوار Bangili يوفّر عملًا مدفوع الأجر لنساء الماساي اللواتي يصنعن أساورنا يدويًا في كينيا. ومن خلال صنع كل قطعة باليد، تتمكن النساء من كسب دخل عبر مهارة مارسنها وتوارثنها عبر الأجيال.

بالنسبة لنا، الأثر ليس منفصلًا عن المنتج، بل هو جزء من طريقة صنع Bangili. وكلما نما Bangili، زادت فرص خلق المزيد من العمل من خلال هذه الحرفة.

مما تُصنع أساور Bangili؟

يُصنع كل سوار Bangili يدويًا من خرز زجاجي فاخر، يُختار بعناية للونه وجودته ولمعانه.

ولأن كل سوار يُصنع باليد، فإن الاختلافات البسيطة في الخرز جزء من الحرفة؛ إنها البصمة الفريدة للمرأة التي صنعته.

ما هو الشعار الذهبي؟

علامةٌ من أربع خرزات ذهبية تميّز كل سوار Bangili أصلي. إنها علامة الأصالة لدينا، منسوجة في كل قطعة كإشارة هادئة إلى المنتج الحقيقي.

كيف أختار مقاسي؟

تتوفر أساور Bangili بمقاسات من الأطفال حتى XL. لمعرفة مقاسك، قِس محيط أعرض جزء من يدك وقارنه بدليل المقاسات في أي صفحة منتج.

المقاس غير مناسب تمامًا؟ تشمل الطلبات داخل الإمارات استبدالًا مجانيًا واحدًا للمقاس خلال 14 يومًا من الاستلام.

ماذا لو طلبت مقاسًا خاطئًا؟

يمكنك طلب استبدال المقاس خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون السوار غير مستخدم وبحالته الأصلية.

تشمل الطلبات داخل الإمارات استبدالًا مجانيًا واحدًا للمقاس. أما طلبات دول الخليج والطلبات الدولية، فقد تُطبّق رسوم الإرجاع وتوصيل البديل.

ما عليك سوى مراسلتنا على hello@bangili.com مع رقم طلبك وسنساعدك في ترتيب ذلك.

كيف أعتني بسوار Bangili؟

صُنع Bangili ليُرتدى كل يوم، ونعم، إنه مقاوم للماء. يمكنك الاستحمام والسباحة والاستمتاع بالماء دون خلعه.

للحفاظ على مظهر الخرز، تجنّب ملامسة العطور والمستحضرات والمواد الكيميائية القوية لفترات طويلة، واحرص على ألا يعلق السوار أو يُشد.

إذا احتاج إلى تنظيف، اشطفه بالماء العذب أو امسحه برفق بقطعة قماش ناعمة ورطبة واتركه يجف في الهواء. وعندما لا ترتديه، احفظه في كيسه.

هل يمكنني طلب علم غير موجود في المجموعة بعد؟

بالتأكيد. يتوسّع Bangili إلى ما بعد الإمارات، مع أعلام جديدة قريبًا. إذا كان هناك علم تودّ رؤيته، أخبرنا.

نتابع الأعلام التي يطلبها مجتمعنا لتساعدنا في تحديد ما سيأتي لاحقًا.

هل تقدّمون خيارات هدايا مثل الباقة العائلية أو أطقم الشركات؟

نعم. تجمع الباقة العائلية أربعة أساور معًا، وهي مثالية للعائلات والأصدقاء أو كهدية.

كما نقدّم هدايا الشركات للطلبات الكبيرة، مع تغليف مدروس وخيارات مصمّمة حسب متطلباتك. تواصل معنا وسنساعدك في إعداد ما يناسب الكمية والجدول الزمني لديك.

ما طرق الدفع المقبولة، وبأي عملة؟

تُعرض الأسعار على موقعنا بالدولار الأمريكي (USD). نقبل بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية عبر صفحة الدفع الآمنة.

تظهر خيارات الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

كم يستغرق وصول طلبي، وهل يمكنني تتبّعه؟

تُسلَّم الطلبات داخل الإمارات عادةً خلال 1-2 يوم عمل، مع شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 50$.

تُسلَّم طلبات دول الخليج عادةً خلال 3-5 أيام عمل، مع شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 75$.

لجميع الوجهات الدولية الأخرى، تظهر أسعار الشحن ومواعيد التسليم المتوقعة عند إتمام الطلب.

بمجرد شحن سوارك، سنرسل إليك رابط تتبّع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة طلبك.

وصلني السوار تالفًا أو استلمت منتجًا خاطئًا. ماذا أفعل؟

إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عمّا طلبته، يُرجى مراسلتنا على hello@bangili.com مع رقم الطلب وصورة للمنتج. سنرتّب بديلًا مناسبًا أو حلًا آخر دون أي تكلفة عليك.

كما يشمل سوارك ضمان الكسر لمدة 30 يومًا. إذا انكسر السوار أثناء الاستخدام العادي خلال 30 يومًا من الاستلام، تواصل معنا مع رقم الطلب وصورة وسنرتّب لك بديلًا مجانيًا.