سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026
تدير شركة MAYA CROWN TRADING L.L.C، التي تتجر تحت اسم Bangili ("Bangili" أو "نحن" أو "لنا")، هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق منتقاة لكم ("الخدمات").
يعمل متجر Bangili عبر منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكم.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو عند التواصل معنا بأي شكل آخر.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون سياسة الخصوصية هي السارية فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم أو وصولكم إلى أي من الخدمات، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتم كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول الهوية أو تمت إزالة التعريف عنها بحيث لا يمكن ربطها بكم بشكل معقول.
بحسب طريقة تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، وبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به، قد نجمع أو نعالج فئات المعلومات الشخصية التالية:
بيانات التواصل، بما في ذلك الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية ومعلومات الدفع، بما في ذلك معلومات بطاقة الدفع وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب، حيثما ينطبق ذلك، بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدونها أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو تشترونها، بالإضافة إلى عمليات الاستبدال والإلغاء والمعاملات السابقة.
المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمونها عند التواصل معنا أو تقديم استفسار لخدمة العملاء.
معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات عن جهازكم والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان IP ومعرّفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام، بما في ذلك معلومات عن كيفية ووقت تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني والخدمات أو تصفحكم لهما.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية:
مباشرة منكم، بما في ذلك عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى.
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازكم عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا وتقديم الخدمات.
من شركاء الأعمال أو أطراف ثالثة أخرى حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.
كيفية استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية
بحسب طريقة تفاعلكم معنا والخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
تقديم خدماتنا وتحسينها
نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات، ومعالجة المدفوعات، وتجهيز الطلبات وتسليمها، ومعالجة عمليات الاستبدال والمعاملات الأخرى، والتواصل معكم بشأن طلبكم، وتقديم دعم العملاء، وتذكّر التفضيلات، وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وتقديم تجربة تسوق أكثر ملاءمة لكم.
التسويق والإعلان
حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك، قد نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض التسويق والترويج، بما في ذلك إرسال رسائل ترويجية وعرض إعلانات لمنتجات وخدمات Bangili على موقعنا الإلكتروني أو مواقع ومنصات أخرى.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المُدرج في تلك الرسائل.
الأمان ومنع الاحتيال
قد نستخدم المعلومات الشخصية لتوفير تجربة تسوق آمنة، ولرصد أو التحقيق في أي نشاط قد يكون احتياليًا أو غير قانوني أو غير آمن أو ضارًا، أو اتخاذ إجراء بشأنه.
التواصل معكم
نستخدم المعلومات الشخصية للرد على الاستفسارات، وتقديم دعم العملاء، وإرسال المعلومات المتعلقة بطلباتكم، والحفاظ على علاقتنا بكم كعملاء.
الأسباب القانونية
قد نستخدم المعلومات الشخصية عند الضرورة للامتثال للقانون المعمول به أو الإجراءات القانونية السارية، أو الاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون، أو حماية حقوقنا القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ شروطنا وسياساتنا.
كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية مشروعة وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. قد يشمل ذلك:
Shopify ومزودي الخدمات الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، بما في ذلك معالجة المدفوعات، واستضافة الموقع الإلكتروني، وخدمات تقنية المعلومات، والتحليلات، ودعم العملاء، وتجهيز الطلبات وشحنها.
شركاء الأعمال والتسويق الذين يساعدوننا في تقديم خدمات التسويق والإعلان وما يرتبط بها، حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.
مزودي خدمات الشحن والتجهيز واللوجستيات عند الضرورة لمعالجة طلبكم وتسليمه.
أطراف ثالثة عندما توجّهوننا أو تطلبون أو توافقون على الإفصاح لها.
الشركات التابعة لنا أو الكيانات ضمن مجموعتنا، حيثما ينطبق ذلك.
أطراف ثالثة في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول.
الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون أو أطراف أخرى عندما يتطلب القانون الإفصاح أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو الخدمات أو عملائنا أو الآخرين.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات عبر منصة Shopify.
تقوم Shopify بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكم إلى الخدمات واستخدامها، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل المعلومات التي تقدمونها عبر موقعنا الإلكتروني ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة أخرى قد تكون موجودة في دول غير دولة إقامتكم.
قد نستخدم أيضًا ميزات Shopify التي تعتمد على المعلومات المستمدة من تفاعلاتكم مع متجرنا والتجار الآخرين و Shopify، للمساعدة في حماية أعمالنا وتحسينها وتنميتها.
في الحالات التي تكون فيها Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، تكون Shopify مسؤولة عن الرد على الطلبات المتعلقة بتلك المعالجة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Shopify للمعلومات الشخصية وحقوق الخصوصية المتاحة لكم، يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify وبوابة الخصوصية الخاصة بها.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد نستخدم نحن ومزودو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع الإلكتروني، وتذكّر تفضيلاتكم، وفهم كيفية استخدام الزوار للخدمات، وتحسين الأداء، وتقديم إعلانات ذات صلة، ودعم وظائف تجارية أخرى.
بحسب مكان إقامتكم، قد يكون لديكم حقوق تتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو المعلومات الشخصية في الإعلانات الموجهة. حيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك، سنوفر خيارات أو آليات موافقة مناسبة.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة.
إذا اتبعتم رابطًا إلى موقع إلكتروني لا تديره أو تتحكم فيه Bangili، يجب عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى الخاصة بتلك الجهة الخارجية. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان أو دقة أو ممارسات المواقع أو المنصات التابعة لأطراف ثالثة.
إدراجنا لأي رابط لا يعني بالضرورة تأييدنا لتلك الجهة الخارجية أو موقعها أو خدماتها.
بيانات الأطفال
لا تهدف الخدمات إلى الاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن الرشد في بلدهم.
إذا كنتم ولي أمر طفل قدّم لنا معلومات شخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البيانات أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نبيع" أو "نشارك"، وفق التعريف الوارد في القانون المعمول به، معلومات شخصية تخص أفرادًا دون سن 16 عامًا.
أمان معلوماتكم والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمني أو وسيلة نقل آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
تعتمد مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية على عدة عوامل، منها ما إذا كانت المعلومات ضرورية لتقديم الخدمات، أو تجهيز الطلبات، أو حفظ سجلات الأعمال والمعاملات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا.
حقوقكم وخياراتكم
بحسب مكان إقامتكم، قد يكون لديكم بعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة.
قد يكون لديكم الحق في:
الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو معرفتها.
طلب الحذف لبعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
طلب نقل بعض المعلومات الشخصية.
الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها، حيثما ينطبق ذلك.
سحب الموافقة في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتكم لمعالجة معلوماتكم الشخصية.
إلغاء الاشتراك في بعض أنواع الإعلانات الموجهة أو بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية، حيثما تنطبق هذه الحقوق بموجب القانون المعمول به.
يمكنكم ممارسة الحقوق المعمول بها من خلال الخيارات المتاحة عبر الخدمات أو بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة بعض الطلبات، وفقًا لما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به. وحيثما يُسمح بذلك، يمكنكم أيضًا تعيين وكيل مخوّل لتقديم بعض الطلبات نيابة عنكم.
لن نميّز ضدكم بسبب ممارستكم لحقوق الخصوصية المعمول بها.
تفضيلات التواصل
إذا كنتم تتلقون رسائل ترويجية من Bangili، يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المُدرج في الرسالة.
حتى في حال إلغاء اشتراككم في الرسائل التسويقية، قد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية عند الضرورة، بما في ذلك الرسائل المتعلقة بطلباتكم أو معاملاتكم أو استفسارات خدمة العملاء.
الشكاوى
إذا كانت لديكم شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.
بحسب مكان إقامتكم، قد يكون لديكم أيضًا الحق في تقديم شكوى لدى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات أو الخصوصية.
عمليات النقل الدولي
نظرًا لأن Bangili تعمل على المستوى الدولي وتستخدم مزودي خدمات موجودين في دول مختلفة، فقد يتم نقل معلوماتكم الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيمون فيها.
حيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك، سيتم استخدام ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولي للمعلومات الشخصية.
في حال نقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة حيثما ينطبق ذلك، قد يتم استخدام آليات نقل معتمدة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو الآليات المعتمدة من المملكة المتحدة، أو النقل إلى ولايات قضائية معترف بتوفيرها مستوى حماية كافٍ.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
عند إجراء أي تغييرات، سننشر سياسة الخصوصية المحدّثة على هذا الموقع الإلكتروني ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. حيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك، سنقدم إشعارًا إضافيًا.
التواصل
إذا كانت لديكم أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو ترغبون في ممارسة أي من حقوق الخصوصية المتاحة لكم، يُرجى التواصل معنا:
Bangili
MAYA CROWN TRADING L.L.C
البريد الإلكتروني: hello@bangili.com
العنوان المسجّل: مكتب 301-133، البرشاء الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم الرخصة التجارية: 1632912
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعد شركة MAYA CROWN TRADING L.L.C هي المتحكم بالبيانات فيما يخص معلوماتكم الشخصية عندما تحدد أغراض ووسائل معالجتها.